+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Определение турагент это

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Определение турагент это

Все о туризме. Теория туризма. Экскурсионное дело. Туризм в Украине. Туризм в Австралии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Туроператор - организация, занимающаяся деятельностью по формированию, продвижению и реализации туристского продукта.

Что такое туроператор и турагент - чем они отличаются?

Быстрая навигация: Каталог статей Отдельные виды предпринимательской деятельности Туристская деятельность Правовой статус турагента Кусков А. Туристский бизнес в последние десятилетия демонстрирует весьма заметные и позитивные тренды развития.

Не обошли стороной такие тенденции и Россию. Однако успешное развитие туризма в нашей стране сдерживается целым рядом факторов, одним из которых является несовершенство нормативно-правового регулирования деятельности основных субъектов хозяйствования - туроператоров и турагентов.

Деятельность туроператоров регулируется законодательством достаточно эффективно, а вот турагенты пока еще находятся в правовом вакууме. Отраслевое законодательство в нашей стране начало развиваться в г.

Данный Закон многократно изменялся и дополнялся, а наиболее значимые его редакции были приняты в и гг. Отмена лицензирования турагентской деятельности и поправки г. Для определения правового статуса турагента сначала необходимо определить природу и сущность турагентской деятельности. Закон об основах не дает определения турагента, но концептуально определяет турагентскую деятельность как деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемую юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем турагентом.

При этом продвижение турпродукта понимается как комплекс мер, направленных на реализацию турпродукта реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и др. Мы же позволим себе несколько конкретизировать указанную выше норму, выделив следующие направления турагентской деятельности: - рекламное - проведение рекламы турпродукта агентами за свой счет, под свою ответственность и всеми доступными способами; - информационное - доведение турагентами достоверной информации о турпродукте и его потребительских свойствах до потребителя; - реализационное - предварительное бронирование тура и прием оплаты за предстоящий тур у клиента в момент заключения договора; - комплектующее - приобретение турагентами у туроператора и контрагентов дополнительных услуг и атрибутов комфорта; - турообразующее - возможность приобретения у различных туроператоров отдельных услуг и самостоятельного формирования турпакета.

Услуги турагентов. Общие требования" проект. Многие специалисты в области правового регулирования туристской деятельности предлагают свои определения турагента см. Таблица Авторские определения понятия "турагент". В связи с этим важно определить основные виды туристских услуг, предоставляемых турагентами.

Основные положения" от 15 декабря г. N ст. Итак, турагент не является субъектом гражданских правоотношений со специальной правоспособностью. Он может иметь права и обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом, нести ответственность за определенные результаты такой деятельности. Согласно статьям 23 и 49 Гражданского кодекса РФ турагент обладает общей правоспособностью, что дает ему право на осуществление как турагентской, так и любой другой деятельности за исключением запрещенных ее видов, а также тех, которые могут осуществляться только на основании специального разрешения лицензии.

Исходя из сказанного выше предлагается следующее определение: турагент - это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие на основе заключенных договоров коммерческую деятельность по продвижению и реализации комплекса туристских услуг комплексной туристской услуги, турпродукта , сформированного туроператором, а также деятельность по реализации дополнительных услуг, не входящих в указанный комплекс рекламных, страховых, информационно-консультационных, паспортно-визовых и т.

В абзаце шестом ст. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени. То есть в соответствующей норме закрепляются две схемы работы туроператоров с турагентами. В статьях 10 и Договор о реализации турпродукта, заключаемый между туристом и турагентом, должен помимо основной информации включать сведения: о турагенте наименование и адрес ; туроператоре, сформировавшем тур наименование, адрес, его гарантии, членство в объединении, реестровый номер ; потребительских свойствах турпродукта; возможности туриста обращаться с требованием возмещения ущерба непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.

Турагент взаимодействует с туроператором на основе ряда договоров договор поручения, договор коммерческой концессии, договор комиссии, договор агентирования. Наиболее распространенным вариантом отношений туроператоров и турагентов является агентирование с обязательным заключением агентского договора.

В соответствии с пунктом 1 ст. В статье ГК РФ содержится отсылочная норма, позволяющая применять к агентским соглашениям нормы, регулирующие комиссию или поручение, в зависимости от тех или иных схем работы туроператоров с турагентами. Эта норма говорит о значительном сходстве агентского договора с договорами комиссии и поручения.

Однако следует указать и на несколько отличий агентского договора от договоров комиссии и поручения: а агентский договор всегда возмездный; б агентский договор предполагает обязательную отчетность перед туроператором; в агентский договор может носить исключительный характер; г агентский договор дает турагенту более широкий спектр свобод деятельности, а также большую степень независимости от туроператора; д агентский договор предполагает не только совершение сделок, но и совершение иных фактических действий и т.

Итак, агентский договор в системе договоров, предусмотренных гражданским законодательством России, представляет собой сложное переплетение норм о договорах комиссии и поручения и регулируется этими нормами с учетом особенностей, которые вытекают из существа данного договора.

По своему содержанию агентский договор в целом ближе к договору комиссии, чем к договору поручения, ибо агент, подобно комиссионеру, обычно является профессиональным предпринимателем. Особого внимания заслуживает порядок формирования доходов турагентства. Комиссионное вознаграждение обеспечивает равенство отпускных цен на продукт как у оператора, так и у агента. Это принципиально важный момент для потребителей, так как их желание обращаться за покупкой тура непосредственно к оператору теряет всякий смысл.

Для стимулирования продаж турпродукта операторов применяется технология прогрессивной комиссии. Суть такого приема заключается в установлении прямой зависимости между количеством проданных туров и величиной агентской комиссии.

Определим теперь еще один важный аспект деятельности турагентов - несение ответственности за неисполнение тех или иных обязательств, наложенных на них условиями договора о реализации турпродукта.

Начнем с того, что для осуществления агентской деятельности и, соответственно, несения какой-либо ответственности физическое лицо должно обладать полной дееспособностью, в противном случае оно не сможет совершать юридические действия, связанные с предпринимательством. При совершении турагентом действий права и обязанности могут возникнуть как у турагента, так и у принципала туроператора. Определяющим здесь является то, от чьего имени выступает агент: если он действует от своего имени, он приобретает права и обязанности, если же он действует от имени принципала, права и обязанности возникают у принципала.

Закон об основах в статье 9, определяя степень ответственности турагентов, указывает на то, что туроператор и турагент несут солидарную и индивидуальную ответственность перед туристом и или иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

До заключения договора турагент обязан предоставить туристу всю необходимую информацию о потребительских свойствах турпродукта, включая условия пользования соответствующими услугами. Если вследствие неполноты или недостоверности полученной информации турист заключил договор о приобретении турпродукта, не обладающего нужными ему свойствами, он вправе потребовать расторжения указанного договора и возмещения причиненных убытков п. Так, супруги Р.

Один из супругов предъявил паспорт гражданина Израиля, предварительно убедившись в том, что он действителен для поездки в любую страну мира. В турагентство супруги об этом сообщили, и договор, несмотря на это, был заключен. Однако посольство Египта затягивало ответ по поводу возможности въезда супругов в страну, и им предложили поехать в Таиланд, на что те согласились.

Однако Р. Руководствуясь статьей 6 Закона об основах, где указывается, что турист имеет право на полную и достоверную информацию об условиях въезда в страну пребывания, суд удовлетворил иск Определение Центрального районного суда г.

Красноярска от 11 мая г. Существует ряд проблем, актуализирующихся при работе турагентов по системам нераскрытого принципала или турорганизаторства. Так, агенты весьма часто дополняют турпродукт оператора своими собственными услугами, предоставляемыми как на возмездной, так и на безвозмездной основах. При непосредственном потреблении данных услуг во время поездки возникает ряд ситуаций, приводящих к угрозе жизни и здоровью туристов.

Например, турагент дарит клиенту в дополнение к туру оператора автобусную экскурсию в Стамбул. По пути автобус с туристами попадает в аварию. Туроператор ответственности за услугу не несет, так как она не предусмотрена договором.

А Закон об основах такие ситуации не регулирует, избавляя, тем самым, агентов от ответственности. Как пишет Н. Любое агентство в той или иной степени занимается комплектованием услуг - страхует туристов, реализует авиабилеты, бронирует места в гостиницах. В то же время в их работе превалирует агентская деятельность по реализации готового турпродукта. Так, к туроператорам, по сути, можно отнести любое региональное агентство, приобретающее турпродукт, к примеру, у московского туроператора и добавляющее к нему услугу по перевозке туристов из своего региона в Москву.

Шабров указывает на то, что "заслуживает внимания вопрос о праве турагента заключать посреднические договоры не с туроператором, а с туристом о приобретении отдельных составляющих туристского продукта. Примером может служить ситуация, когда турагент, действуя по поручению клиента, бронирует нужную гостиницу и или приобретает у перевозчика проездные документы. Возникает закономерный вопрос: имеет ли право турагент на совершение таких действий, так как, согласно статье 1 Закона об основах, право на формирование турпродукта имеет только туроператор?

В данном случае происходит подмена договора о реализации туристского продукта договором агентирования, согласно которому турагент, получая от исполнителей услуги, реализует туристам их комплекс за общую цену. Ответственность за любые нарушения, связанные с порядком предоставления услуг, ложится на третьи лица, то есть на исполнителей услуг, с которыми заключены соответствующие договоры. Согласно пункту 2 ст. Допуская такие схемы работы турагентов, как турброкерство и турорганизаторство, следует, во-первых, вменить в обязанность турагентам несение ответственности за все оказываемые лично ими услуги перед туристами согласно законодательству и, во-вторых, в обязательном порядке фиксировать подобные услуги в договоре, туристской путевке, программе обслуживания и иных документах.

N Есть еще одно обстоятельство, которое следует учитывать в данной ситуации. Наши законодатели, давая определение турпродукта в статье 1 Закона об основах, неправомерно указывают, что турпродукт в обязательном порядке должен включать две услуги - перевозку и размещение, оказываемые за общую цену.

Однако в практике туристского обслуживания очень часто встречаются ситуации, когда турист предпочитает проблему перевозки решать самостоятельно, а все остальные услуги приобретает у турагентства. В этом случае речь о турпродукте уже вести нельзя, что, однако, не отменяет факт туристского обслуживания, оказания туристских услуг.

В указанной ситуации весьма сложно оспорить законность осуществления турорганизаторской деятельности. Некоторые сложности возникают и в случае одностороннего отказа любой из сторон от исполнения условий договора, право на который дает статья ГК РФ. Так, турист вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору п.

Исполнитель же вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения заказчику убытков п. N в ред. Как показывает судебная практика, право на возмещение туристами фактически понесенных расходов имеют преимущественно туроператоры.

Однако Правила в пункте 2 указывают нам на то, что турагент, действующий от своего имени, является исполнителем услуг по реализации турпродукта. Отраслевой Закон в определении "реализация турпродукта" отрицает статус турагента в качестве исполнителя услуг, закрепляя этот статус только за туроператором. Это говорит о том, что фактически понесенные расходы могут возникать у турагента только в связи с заключением договора о реализации турпродукта, а это на практике встречается крайне редко.

Приведем пример. Президиум ВАС РФ оставил в силе решение суда первой инстанции, указав, что уплаченные ответчиком турагент штрафные санкции контрагенту - ООО "Богемия Сервис" туроператор не являются фактическими расходами, которые понес ответчик, а являются мерой ответственности, согласованной ответчиком и ООО "Богемия Сервис" в двустороннем договоре от 9 сентября г.

Оплаченные ответчиком штрафные санкции в отношениях с истцом являются убытками, которые ответчик понес, оплатив штраф ООО "Богемия Сервис" решение Арбитражного суда г. Итак, турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, согласно договору, а также предоставляет информационные, консультационные и иные дополнительные услуги, не входящие в состав турпродукта. Деятельность турагента, представленная в трех формах названный принципал, неназванный принципал, нераскрытый принципал , регламентируется действующим общим и отраслевым законодательством и осуществляется в рамках ряда договоров - договора о реализации туристского продукта с туристами, агентского договора, договоров комиссии, поручения и коммерческой концессии с туроператорами, договоров купли-продажи и оказания услуг с контрагентами.

Необходимо решить следующие проблемы, связанные с ведением турагентской деятельности: а отсутствие инструментов регулирования турагентской деятельности; б несение ответственности турагентами только за нарушения, связанные с заключением договора о реализации турпродукта непредоставление информации или ненадлежащее информирование туристов о потребительских свойствах турпродукта ; в несовершенство правового регулирования турорганизаторской и турброкерской деятельности агентов; г несовершенство механизма субсидиарной и солидарной ответственности туроператоров и турагентов за неисполнение или ненадлежащее исполнение ими своих обязательств.

Если вы не нашли на данной странице нужной вам информации, попробуйте воспользоваться поиском по сайту:. Вернуться на предыдущую страницу. Вопросы гаражного строительства, оформления прав на гаражи и формы объединений граждан в целях реализации цели по возведению данных объектов являются традиционно актуальными для физических и юридических лиц.

Это, в свою очередь, положительно скажется на развитии гражданского оборота в целом и послужит стимулом для развития гаражного строительства. В настоящее время количество антиконкурентных нарушений продолжает оставаться высоким. С целью оперативного устранения выявленных нарушений законопроектом предлагается установить, что в случае принятия заявления об обжаловании предписания антимонопольного органа к производству арбитражного суда исполнение предписания антимонопольного органа, выданного органу государственной власти или органу местного самоуправления, не приостанавливается если иное не предусмотрено судебным актом.

Что такое Турагентство и для чего оно нужно? В чем отличия между Турагентством и Туроператором?

Эта функция бесплатная и состоит в информации клиентов о всех альтернативных путешествиях, которые могут заинтересовать их и дадут возможность выбора. Функция организатора состоит в подготовке и технической организации путешествий как предлагаемых прямо, так и по индивидуальной просьбе клиентов. Кроме того, оказываются платные услуги - заказ транспорта, мест в гостиницах и т. Эта функция состоит в организации контактов между клиентами и владельцами услуг - гостиниц, транспорта, ресторанов. Туроператор покупаетнекотороый туристский продукт.

Понятие турагента. Функции турагентств. Основные различия между туроператором и турагентом.

На рис. Турагенты и туроператоры могут иметь разнообразные формы собственности — частную, государственную, акционерную. Основные различия между туроператором и турагентом:.

Большинство из нас встречается с турагентством в статусе клиента. Давайте препарируем в этой статье бизнес турагента и рассмотрим его изнутри. Турагентство самостоятельно не пакетирует отдельные составляющие тура: билет, отель , встречи-проводы в аэропортах, экскурсионные услуги В тех редких случаях, когда агентство подбирает различные компоненты от разных поставщиков и продает уже путевку в комплексе, оно, строго говоря, в этом случае выполняет функцию туроператора фабрики туров. Сегодня закон ограничивает агентство в этом праве пакетирования. Но по некоторым формам договора туроператор оплачивает возвращает агентству его комиссию периодически. Чаще всего в турагентстве работают турагента.

Таиланд - самостоятельное путешествие, отдых, курорты. Поездка в Таиланд дикарем.

Однако не все туристы видят разницу между ними. Отсюда возникает недоверие к работе и тех, и других — из-за путаниц в роли Туроператора и Турагентства.

Различия Турагента и Туроператора

ТурАгентство — это турфирма которая занимаются розничной продажей туров от ТурОператоров. Главная задача Туристического Агентства - это работа с частным лицами и корпоративными клиентами. В идеале, турагентство должно решать для туриста следующие задачи:.

Туристская индустрия, в соответствии с российским законодательством, представляет собой совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков. Наиболее заметную роль в туристской отрасли играют организации, занимающиеся формированием и продажей туров, а также подготовкой и проведением экскурсий, оказанием иных туристских услуг. В настоящее время на туристическом рынке действуют два вида таких организаций: туроператор и турагент.

Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности

Быстрая навигация: Каталог статей Отдельные виды предпринимательской деятельности Туристская деятельность Правовой статус турагента Кусков А. Туристский бизнес в последние десятилетия демонстрирует весьма заметные и позитивные тренды развития. Не обошли стороной такие тенденции и Россию. Однако успешное развитие туризма в нашей стране сдерживается целым рядом факторов, одним из которых является несовершенство нормативно-правового регулирования деятельности основных субъектов хозяйствования - туроператоров и турагентов. Деятельность туроператоров регулируется законодательством достаточно эффективно, а вот турагенты пока еще находятся в правовом вакууме.

Правовой статус турагента (Кусков А.С.)

Без рисков На 16:00 есть 4 места для записи к ведущему специалисту по недвижимости в СПб и ЛО. Заявка на email8 (812) 748-23-61 Узкая специализация юристов по недвижимости Не тратьте время на чтение. Только профильные юристы в своем профиле с многолетней практикой Юристы со связями в недвижимости Сколько это стоит.

Ответит на все ваши вопросы и прояснит даже самую сложную ситуацию БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста.

Турагентство не формирует турпродукт, не создает его и не имеет договоров с отелями. Это полностью право, обязанность и ответственность .

Получается я им своих деньги подарил. А сумма там вполне немалая. Помогите пожалуйста, что я могу сделать. Их офис от меня .

Льготный стаж о прохождении службы в ЧР учтён при назначении пенсии и записан в пенсионном удостоверении. О данном повышении я узнал только в 2016 году. Работники военкомата мне ничего не сказали, когда я писал заявление о назначении пенсии в 2005 году. В августе 2016 я написал заявление на выплату перерасчёта согласно вышеуказанного закона.

Незащищённость наших граждан по правовым вопросам приняло устрашающие размеры. С развитием компьютерных технологий появилась возможность получить консультацию юриста, не выходя из дома, прямо через интернет - онлайн. Найти ответы на интересующий вас вопрос можно из любого города, где раскинула свои сети всемирная паутина. Как это происходит и что это за добровольцы, привносящие в нашу жизнь веру в справедливость и льющие вокруг свет Фемиды.

Что мне делать в этой ситуации??. Обращалась в опеку, они не смогли ни чем помочь. Содержание: Адвокаты и юристы Котова Автоюрист в Волгограде Бесплатная юридическая консультация в Волгограде по телефону и онлайн Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителя Юрист в Керчи Юристы-Онлайн.

Полезная информация Хороший юрист онлайн поможет не только консультацией, но и приведет в исполнение решений судов и судебный процесс.

Однако с учетом того, что Вооруженные Силы - это специфическая военная организация государства, где отношения военнослужащих регулируются в первую очередь воинскими уставами, а важнейшим принципом военного управления является единоначалие, законодательством предусматриваются некоторые особенности ответственности военнослужащих за административные правонарушения.

Так, к военнослужащим не могут быть применены такие административные взыскания, как штраф, лишение водительских прав, исправительные работы и административный арест.

Это не означает освобождения военнослужащих от ответственности за совершение ими тех административных правонарушений, взыскания за которые предусмотрены только в виде штрафа, лишения специальных прав, исправительных работ и административного ареста.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делает тур- агент? - Как работает менеджер по туризму
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Арефий

    Эта великолепная мысль придется как раз кстати

  2. Мирон

    Хорошая работа!

  3. micgonema

    СОГЛАСЕН

  4. vibtomicdi

    Прикольная статья, пишите еще! :)

  5. ahlopelma90

    И я с этим столкнулся. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.