+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как обменять технически сложный товар ненадлежащего качества

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Хочу рассказать вам в данной статье каким образом вы можете вернуть технически сложный товар обратно в магазин и забрать деньги. Хочу не только рассказать вам как вернуть некачественный технически сложный товар, но так же в каком случае вы сможете вернуть такой товар, если он не имеет недостатков. Обратите внимание, что не на возврат, а на обмен. Но в данной статье есть говорка, что законодательством предусмотрен перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену, в данном перечне есть технически сложные товары, которые соответствуют следующим параметрам:. Получается, что если вы приобрели технически сложный товар и он вам не понравился, хотя он полностью исправен и работает как надо, то вы не сможете его обменять и вернуть в магазин, продавец вам просто откажет и это будет законно с его стороны.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Приобретая тот или иной товар в магазине, мы надеемся на его высокое качество и долгий срок службы.

Можно ли вернуть технически сложный товар надлежащего качества?

Встречаются причины, установленные после покупки. Составление претензии Судебный процесс. Каковы шансы обеих сторон в суде?

Существуют, конечно, исключения из правил, оговоренные в договоре купли-продажи. Период обращения для обмена изделия, устранения недостатков либо возврата денег называют гарантийным сроком. Как правило, он составляет 1 год, если это касается сложных технических товаров.

В зависимости от характера продукции производитель может указывать иные гарантийные обязательства. Исчисление гарантии начинается со дня передачи продукции продавцом покупателю, если договором не предусмотрено иное. Согласно п. При отсутствии в нем пункта об условиях, качество должно быть общепринятым для данной группы товаров.

Вещь должна выполнять функции предназначения. Согласно ст. Сроки возмещения индивидуальны и установлены законом. Все это нужно сделать до истечения пятнадцати дней с момента передачи товара потребителю.

По истечении срока указанные требования подлежат удовлетворению в ряде случаев:. Упаковка и этикетки должны быть в целом виде. Если магазин согласен с требованиями потребителя, он обязан их удовлетворить в течение установленных законом сроков.

Возврат денег за товар, ст. Если же была договоренность о замене изделия на идентичный или другой марки, то такое требование исполняется в течении семи дней.

Все затраты, связанные с возвратом или обменом бракованного товара, ложатся на продавца. Это предусмотрено ст. В нем подробно, в произвольной форме, описать сложившуюся ситуацию. Обязательно указать, дату приобретения продукта, число обнаружения неисправности, время обращения в магазин для возврата либо обмена, предложения сотрудников для урегулирования конфликта.

Письма отсылаеются заказной с уведомлением корреспонденцией. У руководства магазина максимум 30 дней, чтобы связаться с вами и предложить решение в устной либо письменной форме. Если письменное обращение к руководству магазина не принесло результатов, и продавец отказывается принимать товар ненадлежащего качества , верным решением станет подать претензию. Претензия не имеет конкретной формы, составляется в произвольной, но в отличие от заявления несет ряд требований к содержанию:.

В характеристике данной модели указано, аппарат оснащен фронтальной камерой. При покупке телефон проверен на исправность и выполнение всех функций. Дефектов не обнаружено. Но 15 марта г. Это является серьезным недостатком,камера нужна для работы. Работники магазина в требовании отказа ли. Письменное обращение результатов не дало. На основании изложенного, в соответствии со ст.

Претензия составляется в двух экземплярах. Первый отправляется стороне возникших правоотношений, а второй оставляем себе. Срок рассмотрения претензии относительно технически сложных товаров составляет максимум 15 дней. Если претензия не дала результатов, единственным выходом остается суд.

Подсудность иска зависит от суммы исковых требований. Подавать исковое заявление нужно спустя 15 дней после подачи претензии, если ответ не поступил. Если на претензию был дан, и вы с ним не согласны, то после получения ответа. При отказе магазина в удовлетворении законных требований потребителя и добровольного решения спора он имеет право обратиться в суд с иском о взыскании не только цены товара, но и штрафа в размере половины стоимости вещи.

Кроме стоимости товара и штрафа, можно возложить на ответчика судебные затраты : издержки, стоимость экспертизы и т. Судебные заседания могут неоднократно переноситься. ЗоЗПП, ст. Благодаря данной норме, возврат и обмен любого изделия возможен в течение 7 дней, даже в случае подобающего состояния. Если товар заказывали в Интернете, а забирали в магазине, то данные отношения все равно регулируются этой нормой.

В таком случае человек страхует себя со всех сторон. ТСТ товары обратно не принимают, хотя они вам могут и не подойти. Особенно это относится к средствам связи, например к PLC-адаптерам. Что касается технически сложного товара, наилучший вариант это приобретать его посредством интернет магазинов. В таком случае применяются правила дистанционной торговли, закрепляющие за потребителем право на возврат любого товара надлежащего качества в течении 7 дней с момента передачи.

А если информация о сроках и порядке возврата не была донесена до покупателя письменно, то этот срок увеличивается до трёх месяцев. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Notify me of followup comments via e-mail.

You can also subscribe without commenting. Полезное видео Заключение. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Возврат и обмен 0. Как в договоре купли-продажи с условиями о доставке, так и в соглашении о поставке.

Продавец обязан по закону доставить заказанную продукцию в срок. Но бывает, что он не. Возврат и обмен 1. Возврат и обмен 4. Возврат и обмен 2. Минздрав 2. Люди, нуждающиеся в медицинской помощи, могут на это рассчитывать.

В стране действуют разные учреждения,. Непродовольственные 5. Учитывая, что представители сегмента. Добавить комментарий Отменить ответ. Главная О сайте Контакты.

Возврат или обмен технически сложного товара

Но большинство покупателей не считают нужным хотя бы почитать нормативные акты. Пользуясь правовой неосведомленностью покупателя, они вводят его в заблуждение и ссылаются при этом на выгодный для себя перечень в случае попытки возврата товара. Клиент при этом должен знать, относится ли возвращаемое изделие к технически сложным и действительно ли в нем есть дефект. Именно от решения этих вопросов зависит право пользования тем или иным перечнем. В нем упоминается список товаров, которые являются своего рода исключениями, и порядок обмена их в течение двух недель с момента приобретения.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Довольно часто случается так, что приобретенный товар не подходит и возникает потребность его вернуть. Среди такой продукции бывает одежда, обувь и даже технически сложный товар. Но возврат технически сложного товара осуществляется не так легко. В этом случае Правительство попыталось оградить продавца от злоупотреблений и недобросовестных действий покупателей.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Возврат или обмен телефона, не обладающего указанными характеристиками, осуществляется по общим правилам возврата некачественного товара и не рассматривается в данном материале п.

Условия и сроки возврата или обмена технически сложного товара Экспертиза качества технически сложного товара Кто должен проводить экспертизу товара В какие сроки должны удовлетворить требования потребителя, и последствия нарушения этого срока Можно ли вернуть продукцию надлежащего качества Ответственность продавца за непредоставление надлежащей информации о товаре.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Таким образом, даже если купленный Вами товар входит в перечень Перечень технически сложных товаров Вы можете его обменять, руководствуясь приведенной ниже инструкцией. Выбираем требование в соответствии Законом "О защите прав потребителей".

Как вернуть в магазин технически сложный товар ненадлежащего качества?

Подборка наиболее важных документов по вопросу Возврат сложно технического товара нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое. Закон РФ от Вопрос: В магазине бытовой техники гражданин приобрел мобильный телефон. Через 20 дней на его корпусе облупилась краска.

Встречаются причины, установленные после покупки. Составление претензии Судебный процесс. Каковы шансы обеих сторон в суде?

Возврат технически сложного товара

Поэтому покупая технически сложный товар например: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Особенности продажи технически сложных товаров. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. Если стоимость сборки и или установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.

Обмен и возврат по закону технически сложного товара, надлежащего и ненадлежащего качества

Мы работаем без выходных, что для многих клиентов удобно. Офис компании расположен по адресу: г. Предварительно лучше записаться по телефону и согласовать время встречи. Мы поможем вам восстановить справедливость. Преимущества сотрудничества с нами заключаются в следующем: В нашей команде работают профессионалы своего дела.

Спустя 15 дней обменять или вернуть товар можно только при одном Технически сложные товары надлежащего качества менять и.

Возврат технически сложного товара 2019

Приказ Вы можете отменить, если с даты его выдачи не прошло 10 дней. Если прошло больше, то можно подать ходатайство о восстановлении срока на его отмену.

Как вернуть технически сложный товар обратно в магазин?

Обсуждение проблемы с юристом не накладывает никаких обязательств. Мы гордимся своими кадрами У нас трудятся не просто высококвалифицированные, но и талантливые, высокообразованные, вежливые, с многолетним опытом, профессионалы в области юриспруденции и адвокатуры.

Будучи клиентом, вы гарантированно получаете индивидуальную консультацию по проблемным вопросам, дополненную добрым, чутким, внимательным отношением эксперта. Оплата за оказанные платные услуги производится в фиксированном, заранее оговоренном, размере любым удобным для вас способом.

Стоимость консультации юриста онлайн по Skype составляет 2 000 руб. Ответ в течении 1-3 дней) Приватный вопрос - 300 руб. Опыт - 17 лет.

Подскажите пожалуйста под какой вид деятельности попадает ООО если оно занимается сдачей жилья для посуточного проживания, квартиры арендованы у физ лиц на длительный срок.

Какой я должен платить налог с выигрышей в онлайн казино России и куда я должен обратиться чтобы выплатить налог. Меня зовут Стас, приобрел в магазине термос. На сайте, на изображении в презентации изображен чехол.

И такие бани - это, конечно, не для удовольствия. На других соревнованиях он тоже случается, но мы выезжаем заранее, и у меня есть ночь, чтобы это преодолеть. А тут такой ночи не получилось. Начался мандраж во время соревнований.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мефодий

    Это интересно. Подскажите, где мне узнать больше об этом?