+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Евросеть статус ремонта по номеру квитанции

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Евросеть статус ремонта по номеру квитанции

Законы Проверить статус ремонта связной Поэтому, если телефон сдавали продавцу — поступили правильно! Заменить на аппарат другой марки-модели или артикула с перерасчетом покупной цены 7 дней, ст. Выступая посредником между частным лицом и множеством организаций, Евросеть принимает деньги за услуги, за телефонную связь или интернет, покупку билетов-онлайн, перемещает ресурсы на электронные кошельки, переводит деньги по России и за рубежом и многое другое. Сдав технику на гарантийный, платный ремонт или проверку качества, всегда можно узнать, на какой стадии находится решение вопроса. Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купил дорогой телефон в Евросети.

Евросеть проверить статус ремонта

Купил дорогой телефон в Евросети. Вечером, в день покупки обнаружилось, что телефон самопроизвольно выключается. После выключения он так, же сам включает заставку на включение и в таком состоянии прибывает до тех пор, пока не вытащишь батарейку. Ни нажатие клавиш не реагирует. Я отснял на видео один из таких случаев. На следующий день Принять телефон отказались в устной форме. Директор магазина объяснил, что вышел новый закон , а какой он еще не знает. Я все же в письменной форме написал претензию с требованием обменять телефон на такой же.

На следующий день я нашел изменение в законе касаемо перечня сложных устройств. Пришел опять в магазин, где у меня приняли телефон для проверки качества. Продавец распечатал квитанцию о приеме телефона. В графе Внешний вид указано — Новый с заводской пленкой, не повреждена упаковка. В графе Статус ремонта написано Проверка качества Клиентский товар. Гарантия производителя 1 или 2 года. И что смена программного обеспечения ремонтом не является.

Я сказал, что в современных сотовых телефонах программное обеспечение не является универсальным, тесно связанным с аппаратными функциями, и уникально для каждой модели.

Сбой программного обеспечения приводит к неработоспособности телефона, требует восстановления программного обеспечения, что, как мне кажется, является ремонтом телефона. К моему сожалению, я не знал, что имею право присутствовать при проверке качества, а продавец о и юрист Евросети мне об этом не сказали.

На перепрошивку телефона уходит не более 10 минут. А убедиться в том что телефон выключается можно за два дня максимум он частенько проявляет свой дефект. От общения с продавцами Евросети полностью отпало желание у них, что-то покупать. Хотел бы изменить требование на расторжение договора купли-продажи.

Подскажите, возможно ли это в моем случае. Если не возможно, то как действовать когда по истечении ти дней мне отдадут телефон и скажут что он исправен? Является ли замена программного обеспечения с целью исправления недостатков, ремонтом? Вопросов не так уж и много, а вот конкретных ответов на них, к сожалению еще меньше. Но все же попробую ответить. Что касается нового закона, вернее , то оно на самом деле вступило в силу с 24 ноября года.

Но вас и ваш телефон оно касаться не должно, так как с момента покупки еще не прошло 15 дней, а, следовательно, вы можете выдвигать любое требование при обнаружении любого недостатка. Если у вас есть на руках подписанная претензия с требованием обмена телефона, то по закону требование должно быть удовлетворено не позднее чем через 30 дней. За это время продавец должен провести дополнительную проверку качества или экспертизу и в случае отсутствия недостатка предоставить вам акт проверки.

После того как вы сдали телефон продавцу, ничто не помешает ему поменять ПО и написать акт об отсутствии недостатка. Наличие у вас видеозаписи недостатка — это, конечно, хорошо, но я не знаю как это повлияет на решение судью, если дело дойдет до суда. Является ли замена ПО ремонтом или нет — это тоже камень преткновения многих юристов.

Споры об этом идут уже на протяжении нескольких лет, но точного ответа и определения на этот вопрос нет. Поэтому данный вопрос тоже решается конкретным судьей. Если вам будут возвращать телефон с актом об отсутствии недостатков, но вы с этим категорически не согласны, то советую вам найти в вашем городе юриста, имеющего опыт в подобных делах и проконсультироваться. Во-первых, у него гораздо больше юридической практики , чем у меня и он сможет с большой долей вероятности определить ваши шансы на успех в суде.

Во-вторых, он знает с каким судьей придется иметь дело и как тот обычно смотрит на подобные вопросы. И вот уже почти 10 дней Я проклинаю ту мысль, котрая привела меня в тот "Дворец". Сразу скажу, что телефончик Я покупала на юбилей мамы, которая гостила у меня летом. Поэтому теперь вдвойне обидно и паршиво на душе. Предложили купить расширенную гарантию Я, слава Богу, отказалась. После покупки телефона Я прямиком отправилась домой. Дома бережно поожила кулечек с "заветной коробочкой" в шкаф.

И вечером "подарок" был торжественно вручен имениннице. Но радость была не долгой Ввожу PIN-код, а на экране пусто К тому же телефон наотрез отказался выключаться с помощью предназначенной для этого клавиши - выключила только достав АКБ.

На следующий день Я приехала в Евросеть, где объяснила всю ситуацию. При этом у меня приняли заявление о расторжении договора о купли-продажи решила Я вернуть деньги. Правда сказали, что придется подождать 20 дней пока будет проводиться диагностика моего телефона. Я объяснила, что не могу ждать 20 дней, так как телефон подарен и моя мама уезжает домой гораздо раньше, чем 20 дней.

На что менеджер никак не отреагировала, сославшись на то, что это от них никак не зависит и все упирается в сервисный центр. После моей убедительной просьбы, меня соединили со страшим менеджером. Хотя слова "старший" и "менеджер" к этой девушке представилась Наташей вряд ли можно отнести. Я не получила четкого ответа ни на один свой вопрос, только обещание, что завтра 30 июля она собственноручно доставит мой телефон в сервисный центр и даже попросит их заняться им в первую очередь, после очередной моей попытки получить более вразумительную информацию, у ст.

Краткая выдержка из квитанции: Внешний вид: новый с заводской пленкой, не повреждена упаковка ; 4. Претензии Клиента к оборудованию: при включении у телефона не работает клавиатура, выключается путем извлечения АКБ; 5. Статус ремонта: проверка качества Клиентский товар, Гарантия производителя 1 или 2 года. Следующий мой визит в Евросеть состоялся уже 3 августа. Разговаривала с другим менеджером. Снова повторила свои рассказ и пояснила сложность ситуации что не могу ждать 20 дней.

После долгого общения, менеждер все же набрала номер сервисного центра и попросила посмотреть мой телефон. При этом она уточнила у девушки, которая видимо и должна была проверить мой телефон, сроки окончания диагностики - был ответ 5 диагностика будет завершена и 6 Я могу позвонить в Евросеть и потом приехать.

Пришла в Евросеть. Снова пришлось повторять менеджеру, с которой общалась 3 августа, всю свою историю Она снова позвонила в сервисный центр Через несколько минут мне сообщили, что телефон находится на диагностике и раньше, чем 18 августа 20 дней результата не будет.

После недолгих препираний, менеджер сказала, что Я могу сама позвонить или съездить в их сервисный центр. Дала адрес и телефон. Я не стала тянуть кота за хвост и позвонила в сервисный центр этим же вечером. Ответил молодой человек, который к сожалению не представился. Снова рассказала свою историю. После чего назвала ему номер IMEI, подождала. Он мне ответил, что случай гарантийный и что ему совсем не понятно, зачем телефон отправили к ним.

Что в телефоне заводской брак. И Я могу прийти в Евросеть и так и сказать об этом менеджеру. Я ему объяснила, что менеджер меня отправил в к ним в сер. Попросила молодого человека прислать результат диагностики в Евросеть, чтобы Я могла получить свои деньги назад.

Он мне пояснил, что на сегодня его рабочий день закончен, но завтра он неприменно отправит заключение в Евросеть. Наученная горьким опытом общения с сотрудниками Евросеть, решила удостовериться, что заключение не забыли отправит в Евросеть.

Позвонила в сервисный центр И снова пришлось пересказывать свою историю девушке-оператору сервисного центра. Так как она была не в курсе, то сказала, что все уточнит и перезвонит мне. А лишь проконсультировал меня по каким-то там запчастям. Пояснив девушке, что Я об этих запчастях слышу в первый раз, Я потребовала разобраться в ситуации и в конце концов предоставить мне результат диагностики.

Девушка сказала, что перезвонит мне. Так и не дождавшись звонка из сервисного центра, позвонила сама Снова говорила с той же девушкой-оператором, которая никак не могла дозвониться до своего руководства, с которым Я была намерена переговорить. Пообещала мне, что отправит мой номер телефона своей начальнице и та непременно мне сегодня же перезвонит Видимо ее руководитель все еще настолько недоступна, что до сих пор не набрала мой номер.

В итоге. Пришла к выводу, что придется покупать маме новый телефон естественно не в Евросеть! А с Евросеть мне теперь предстоит долгое и тесное общение. Я прочитала стаьи на этом сайте.

Нашла оооочень много подобных случаев и везде компания-ответчик Евросеть.

Отследить ремонт телефона евросеть по номеру квитанции

Возьмите себе копию подписанной продавцом претензии с отметками о принятии, датой принятия, расшифровкой фамилии принявшего претензию лица. За удовлетворением требования приходите к продавцу в день истечения срока, учитывая, что течение срока начинается со следующего за днем предъявления требования дня ст. Написал претензию с просьбой расторжения договора купли-продажи телефон на гарантии. Телефон сказали пока можно им не сдавать. Это нормально, так и должно быть написано? Телефон я в тот день не отдал мало ли они там чего специально сделают , сказал что хочу лично присутствовать на экспертизе.

"Евросеть" поплатилась за долгий ремонт

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 17 Raisat , мы не увидели вопрос в вашем последнем обращении.

В конце декабря у него отказала вспышка и Тем же днем было написано заявление на основании ст.

Обратная связь.

Для получения более подробной информации по наряд-заказу или подтверждения готовности, свяжитесь, пожалуйста, с сервисным центром по телефону, указанному на квитанции. То есть через год после гибели Ермака, походы которого освободили край от Сибирского ханства, властвовал над которым ставленник Орды чингисид Кучум. Природными укреплениями служили высокие обрывистые берега Туры и ее притока — Тюменки, а также глубокие, труднопроходимые овраги буераки , которыми был изрезан правый берег.

Статус ремонта в евросети

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 17 Алина , Уважаемая Алина, Ваш аппарат находится в салоне.

Андрей Никишин четыре раза отдавал ремонтировать свой телефон в салон связи "Евросеть". В последний раз в ремонте ему отказали: закончилась гарантия, пояснили сотрудники компании. Никишин с ними не согласился и пошел в суд.

Евросеть статус ремонта по номеру квитанции. Сервис

Забыл пароль. Забыли пароль? Введите ваш е-мейл адрес. Вы получите письмо на почту со ссылкой для восстановления пароля. После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами , будем рады видеть вас в числе наших экспертов! Вы должны войти или зарегистрироваться , чтобы добавить ответ и заработать деньги.

Эксперты Росгидромета назвали самые солнечные российские города Так, 3 тысячи часов за год солнце светило в столице Бурятии, Улан-Удэ, именно этот город стал самым солнечным в России. На втором месте оказался город Хабаровск, жители которого наслаждаются солнечным светом 2449 часов в год.

Эксперты назвали самые популярные города для путешествий на 8 Марта Специалисты портала Tvil.

Уважаемые клиенты, Вы можете самостоятельно отслеживать статус ремонта своего оборудования. Для получения информации о текущем состоянии.

Физическим лицам Юридическим лицам Башкатов Виталий Валерьевич Уважаемый Клиент. В данный момент Вы ищите опытного адвоката в городе Белгороде либо Белгородской области.

Если на сайте консультирует один юрист, он обязательно сообщает, в какой сфере он консультирует. Для того, чтоб узнать интересующий вас вопрос надо заполнить заявку, где вы указываете как вас зовут, суть вопроса и электронный адрес для двухстороннего общения, если это понадобиться.

Иногда предлагается заполнить графу город и телефон, но если вы не хотите разглашать свои данные, ищите другой сайт, подходящий. Обычно ответ ожидается в течение недели со времени подачи заявки, что также оговаривается на сайте.

Подобная услуга доступна каждому на протяжении 24 часов в сутки. Так как, мы работаем только с профессионалами своего дела, тогда становится понятным, что здесь можно получить квалифицированную помощь по любому волнующему вопросу.

Мнение бывшего мужа не учитывается и не требуется. Пока что заниматься данной проблемой некому.

Как защитить свои права и отстоять интересы с максимальной пользой, быстро и грамотно. Плюс многих наших граждан подводит незнание базовых прав, они не всегда могут отстоять свои интересы, даже если последние явно нарушаются и попираются.

Имеет ли право гражданин на их защиту. Конституция страны гарантирует основополагающие права и свободы.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Михаил

    Бывает же... такое случайное совпадение

  2. Аглая

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - очень занят. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю.

  3. Галактион

    Какой отличный топик

  4. Захар

    Извините, я подумал и удалил свою мысль

  5. terplido

    Сегодня буду болеть за футбольный клуб ЦСКА ! Вперёд, НАШИ ! ;)

  6. Степанида

    даже незнаю